Современные спа-отели стремятся создать для гостей атмосферу полного расслабления и комфорта.
Однако за кулисами этой идиллии идет постоянная работа по оптимизации расходов. Одним из эффективных инструментов для сокращения издержек становится многофункциональное телевидение гостиницы, которое из простого экрана превращается в центр управления услугами и информацией.
Отказ от бумаги и централизация информации
Первый и самый очевидный способ экономии — полный переход от печатной продукции к цифровому формату. Забудьте о папках с меню, буклетах со спа-программами и рекламных листовках. Вся эта информация легко переносится на экран телевизора, что исключает постоянные расходы на дизайн, печать и обновление материалов.
Что можно перевести в цифровой формат:
- Спа-меню с подробным описанием процедур.
- Меню ресторана, бара и рум-сервиса.
- Каталог дополнительных услуг (трансфер, экскурсии).
- Правила проживания и техника безопасности.
- Приветственные сообщения и персональные предложения.
Это не только экономит деньги, но и делает информацию более доступной и наглядной для гостя. К тому же, современные решения, такие как ТВ для гостиничных LG, обладают низким энергопотреблением, что дополнительно сокращает счета за электричество.
Автоматизация заказов и разгрузка персонала
Интерактивная телевизионная система становится мощным каналом прямых продаж. Гость может изучить спа-программы и записаться на процедуру прямо из номера, не звоня на ресепшен. Это значительно упрощает процесс и стимулирует спонтанные заказы, увеличивая выручку спа-центра. Такая автоматизация напрямую влияет на эффективность работы персонала. Централизованное управление ТВ в гостинице позволяет менять контент во всех номерах одновременно всего за несколько кликов.
Как телевидение помогает оптимизировать процессы:
- Бронирование процедур в спа-центре.
- Заказ еды и напитков в номер.
- Запрос на уборку или другие услуги.
- Быстрая оплата счета при выезде (fast check-out).
- Покупка подарочных сертификатов или косметики.
Когда гости самостоятельно решают многие вопросы через ТВ-интерфейс, у администраторов высвобождается время для более качественного обслуживания и решения нестандартных задач. Снижается нагрузка на телефонные линии и персонал, что позволяет оптимизировать штат.
Внедрение современной телевизионной платформы — это умная инвестиция, которая напрямую сокращает операционные расходы спа-отеля и открывает новые источники дохода.
