БизнесNews
  • Новости
  • Политика
  • Советы
  • Бизнес
  • Недвижимость
  • Общество
  • Спорт
Нет результатов
Смотреть все результаты
  • Новости
  • Политика
  • Советы
  • Бизнес
  • Недвижимость
  • Общество
  • Спорт
Нет результатов
Смотреть все результаты
БизнесNews
Нет результатов
Смотреть все результаты
Главная Политика

Как правильно разговаривать, чтобы произвести хорошее впечатление

10.05.2019

Чтобы произвести хорошее впечатление в деловом телефонном разговоре, вам нужно знать несколько важных секретов.

Успеха в беседе по телефону достичь немного сложнее, чем лицом к лицу: ведь собеседник вас не видит, и все, чем вы можете пользоваться, — интонации и паузы, тембр и построения фраз, правильная подготовка к беседе. Узнайте об этом больше.

Подготовка к звонку

Постарайтесь собрать как можно более полные сведения о фирме, куда собираетесь звонить, или абоненте. Важная часть подготовки — это устранение помех.

Как правильно разговаривать, чтобы произвести хорошее впечатление

Если вы дома, выключите музыку и телевизор, попросите домашних помолчать хоть немного или выйдите в другую комнату. Если вы находитесь в офисе, заранее попросите коллег не отвлекать вас во время разговора. Приготовьте необходимую для передачи абоненту информацию, то есть разложите перед собой бумаги или откройте нужное окно на мониторе компьютера.

Если информацию передают вам, запаситесь блокнотом и ручкой. Подготовились? Вот теперь можно набирать номер!

Структура разговора

Начало. Вежливо поздоровайтесь, назовитесь, сообщите цель звонка. Говорите с небольшими паузами, чтобы собеседник мог расслышать вас, а при необходимости — переспросить.

Как правильно разговаривать, чтобы произвести хорошее впечатление

Суть дела должна быть изложена лаконично, тремя-пятью фразами. По чьему поручению звоните, что хотите узнать, сообщить, заказать, о чем договориться. Окончание. Кратко подытожьте основную мысль, просьбу, резюмируйте достигнутую договоренность, уточните назначенное время и место встречи. Если нужно, договоритесь о следующем звонке. Учтиво попрощайтесь и поблагодарите за уделенное время.

Правила победы

Избегайте жаргонных слов, терминов. Контролируйте время беседы, придерживаясь главной темы. Не перебивайте, периодически вставляйте слова-знаки: «Да-да», «Вот как». Если с вами спорят или отказывают в просьбе — не настаивайте на своем в лоб.

Ваше главное оружие

При искусном применении голос может заменить весь женский арсенал: фигуру, одежду, подбор макияжа.

Как правильно разговаривать, чтобы произвести хорошее впечатление

В голосе важны тон, тембр и внятность. Доброжелательность — наилучший тон при любом разговоре. Если тембр вашего голоса глуховат — говорите громче. Внятности голоса вы достигнете путем тренировок: предварительно почитайте вслух какой-нибудь текст, запишите его на диктофон и прослушайте. Повторите упражнение несколько раз. И последнее: улыбайтесь! Собеседник вашу улыбку не увидит, но непременно почувствует. В любом случае она вам самой создаст хорошее настроение!

Поделиться186Tweet116Поделиться23ПоделитьсяОтправитьПоделитьсяPin42

Похожие статьи

Политика

The best reforms of the President of Uzbekistan and his biography

28.09.2023
Политика

President of Uzbekistan Sh. Mirziyoyev as an active political figure

23.09.2023
Политика

À propos du président de l’Ouzbékistan Shavkat Mirziyoyev

22.09.2023
Политика

President of Uzbekistan Shavkat Mirziyoyev: foreign policy and summer re-elections

09.09.2023

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Последние статьи

Одяг в магазині SHOPPING: переваги та асортимент товару

04.10.2023

Де вигідно замовити тактичний військовий флісовий одяг

04.10.2023

Как заменить тормозную жидкость: частота процедуры и этапы

03.10.2023

Популярное

Компания FX STANDART: достоинства и описание услуг

20.12.2022

Выбор и правила укладки геосетки для кротов

21.05.2022

Почему ведется расследование бизнеса Анастасии Татуловой

11.03.2023

© 2017-2022 БизнесNews. Все права защищены.

 

Нет результатов
Смотреть все результаты
  • Новости
  • Политика
  • Советы
  • Бизнес
  • Недвижимость
  • Общество
  • Спорт

© 2022 БизнесNews. Все права защищены.