С развитием цифровых платформ и мультисервисных моделей телеком-операторы, провайдеры интернета, OTT-сервисы и технологические компании сталкиваются с необходимостью более гибкого управления своими продуктами и абонентской базой. Традиционные биллинговые решения не справляются с многоуровневыми тарифами, комбинированными предложениями и высокими ожиданиями пользователей. В таких условиях все большую популярность получает конвергентная биллинговая система — единая платформа, которая охватывает все виды услуг, сетей и каналов обслуживания.
В отличие от разрозненных биллингов, конвергентный подход позволяет выставлять единый счет за мобильную связь, интернет, цифровые подписки, контент, дополнительные сервисы и даже устройства. Это упрощает пользовательский опыт, снижает количество обращений в поддержку и создает прочную базу для персонализированного взаимодействия.
Гибкость тарифов и оперативность запуска продуктов
Современная конвергентная биллинговая система обеспечивает гибкую настройку тарифов, расчетов, скидок и бонусов в режиме реального времени. Это особенно важно в конкурентной среде, где скорость запуска новых продуктов становится критическим преимуществом. Оператор может создавать сложные схемы монетизации без доработки кода, управлять подписками, настраивать групповые предложения и реализовывать партнерские программы в рамках одного интерфейса.
Кроме того, конвергентный биллинг позволяет анализировать поведение клиентов и формировать индивидуальные предложения, ориентируясь на реальные сценарии потребления услуг. Такая персонализация напрямую влияет на удержание абонентов и рост среднего дохода на пользователя (ARPU).
Решение Bercut: надежность и масштабируемость
Компания Bercut предлагает продвинутую конвергентную платформу Convergent BSS bercut.com, способную поддерживать миллионы абонентов и обрабатывать транзакции в режиме 24/7. Решение IN@Voice реализует полный цикл биллинга: от тарификации и расчета услуг до выставления счетов, работы с задолженностями и аналитики.
IN@Voice легко интегрируется с другими системами оператора (CRM, ERP, OSS), поддерживает омниканальное взаимодействие и предоставляет прозрачные инструменты для управления доходами. Платформа соответствует современным требованиям безопасности, обеспечивает высокую производительность и адаптируется под любые бизнес-модели — от B2C до B2B и B2B2C.
