Современный бизнес требует отличной коммуникации с клиентами. С появлением часов звонки стали менее популярными, но полностью своего предназначения не утратили.
Некоторые до сих пор предпочитают именно звонить, а не писать. Так что виртуальная АТС для бизнеса просто необходима.
Немного об АТС
Начать разговор придется немного издалека. Как расшифровывается АТС? Это “автоматическая телефонная станция”, то есть система, обеспечиваюшая голосовую связь между подключенным к ней устройствами. Физическая АТС — кабели, телефоны и достаточно сложный монтаж. Виртуальная — программа, которая устанавливается на компьютер. Основной функционал находится в облаке. Виртуальная АТС позволяет звонить с телефона или по интернету на устройства компании, связываясь с ее операторами.
Это решение намного выгоднее классического: нет необходимости в физическом монтаже, что существенно удешевляет подключение. Вдобавок операторы получают доступ к системе с любого устройства, даже с собственного мобильного телефона, а не только из оборудованной операторской точки. В качестве дополнительного преимущества облачные АТС предоставляют множество приятных бонусов — функцию call back, например.
Преимущества LiraX
Существует достаточно много виртуальных АТС, но далеко не все предлагают настолько полное комбо. LiraX буквально собрал все существующие полезные функции. Это профессиональная IP-телефония (система облачных звонков) для бизнеса любых размеров. Полезна и выгодна любой компании. Позволяет без особых усилий организовать удаленный колл-центр, операторы которого находятся в разных городах и даже странах. Качество сигнала и скорость реакции от этого не страдают.
Как это выглядит на практике? Как умная система, ядро которой — телефонная книга. Необычная: у каждого клиента есть карточка с полными данными, контактами, актуальной информацией. Есть анализ звонков и встроенный сбор статистики, запись разговоров и их перевод. Для быстрой связи между сотрудниками присутствует корпоративный чат, есть возможность устроить видеоконференцию. Переадресация, разграничение прав доступа, групповые звонки и многое другое ждут вас в LiraX! Ни одна физическая АТС не способна обеспечить столь широкий функционал.
Тарифы подъемные. Стоимость зависит от количества операторов и желаемого набора функций. Всегда получится подобрать подходящий вариант.
У LiraX есть собственная CRM. Естественно, виртуальная АТС с ней отлично совмещается. Также есть встроенная интеграция с 1C. По желанию можно интегрировать LiraX с CRM по вашему выбору.
